Palautusehdot
Palautus- ja hyvityskäytäntömme on voimassa 14 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut yli 14 päivää, emme voi tarjota hyvitystä.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava avaamaton ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. TCG -tuotteiden (kuten booster-pakkaukset, boksit ja muut keräilykorttituotteet) tulee olla alkuperäisissä, avaamattomissa tehdasmuoveissaan (shrink-wrap/seal). Tuotteen on oltava myös alkuperäispakkauksessaan.
Palauttaaksesi tuotteen, ole ensin yhteydessä osoitteeseen asiakaspalvelu@pahvikortti.fi.
Emme tee osittaisia hyvityksiä. Tuotteen on oltava täysin myyntikuntoinen palautusta varten.
Tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta:
- Lahjakortit
- Avatut pelit, lelut tai korttituotteet
- Käytetyt tuotteet
Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai muun ostotositteen. Älä lähetä palautustasi suoraan valmistajalle.
Toimitusehdot
Näitä toimitusehtoja sovelletaan Pahvikortti.fi-verkkokaupasta ostettuihin tuotteisiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, laskutus-/toimitusosoite, sekä puhelinnumero toimitusta varten.
Hinnat ja tuotetiedot
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hintoihin lisätään valitun toimitustavan mukaiset toimituskulut, jotka näkyvät kassalla ennen maksun vahvistamista.
Toimitustavat ja käsittelyaika
Toimitamme tilauksia koko Suomen alueelle.
- Käsittelyaika: Tilaukset käsitellään ja postitetaan tyypillisesti 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
- Postitus: Käytämme toimituksiin Matkahuoltoa.
- Nouto (Rovaniemi): Tilauksen voi noutaa Rovaniemeltä ilman toimituskuluja. Noudosta on sovittava aina erikseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: asiakaspalvelu@pahvikortti.fi. Noutoaika ja -paikka sovitaan tapauskohtaisesti joustavasti.
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostia ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityspyynnön hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos palautus hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja suoritus siirtyy automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi n.5pv kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota seuraavaksi yhteys luottokorttiyhtiöösi; voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys kirjautuu virallisesti. Ota sen jälkeen yhteys pankkiisi. Hyvityksen kirjautumiseen liittyy usein käsittelyaikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@pahvikortti.fi.
Tuotevaihdot
Emme vaida tuotteita vaan palautamme maksun ota yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@pahvikortti.fi.
Palautusten lähettäminen
Palauttaaksesi tuotteen, ole ensin yhteydessä osoitteeseen asiakaspalvelu@pahvikortti.fi.
Olet itse vastuussa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista. Toimituskuluja ei hyvitetä.
Jos palautat arvokkampia tuotteita (esim. arvokkaat Pokémon-boksit), suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetyspalvelua tai hankkimaan kuljetusvakuutuksen. Emme takaa, että saamme palauttamasi tuotteen perille.
Tarvitsetko apua?
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@pahvikortti.fi hyvityksiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä.
Päivitetty: 22.04.2026